เวอร์ชัน 2026-08-11-v2 · ปรับปรุงล่าสุด 11 สิงหาคม 2569
นโยบายความเป็นส่วนตัว
หน้านี้อธิบายการจัดการข้อมูลของ VisionD Online เว็บไซต์ ระบบ V Easy และช่องทางที่ร้านเลือกเชื่อมต่อ เช่น LINE Official Account และ Facebook Messenger
ข้อมูลที่เก็บ
- ข้อมูลสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ ไอดี อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน สิทธิ์เข้าถึง และการใช้งานคอร์ส
- ข้อมูลร้าน สินค้า สต็อก ตะกร้า ที่อยู่จัดส่ง และสถานะการดำเนินงาน
- ข้อความและเหตุการณ์จากช่องทางแชทที่ร้านเชื่อมต่อ รวมถึงรหัสผู้ใช้ ชื่อที่แพลตฟอร์มอนุญาตให้แสดง เวลา ช่องทาง และสถานะการตอบ
- ข้อมูลรับรองที่เจ้าของร้านมอบให้ เช่น Channel Secret, Channel Access Token, App Secret หรือ Page Access Token ซึ่งเก็บแบบเข้ารหัสและไม่แสดงค่าฉบับเต็มกลับไปยังอุปกรณ์
- ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัย สถิติ และการแก้ปัญหา เช่น เวลาใช้งาน เส้นทางหน้าเว็บ ตัวระบุคุกกี้ และค่าแฮชของข้อมูลเครือข่ายบางรายการ
- หลักฐานการยอมรับข้อกำหนด ได้แก่ เวอร์ชัน เวลา และค่าแฮชของ IP โดยไม่บันทึก IP ดิบไว้ในหลักฐานดังกล่าว
วัตถุประสงค์
ข้อมูลใช้เพื่อสร้างและรักษาบัญชี ดำเนินการคำสั่งซื้อ ให้สิทธิ์สินค้าและคอร์ส ป้องกันการใช้งานผิดปกติ ให้ความช่วยเหลือ และปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์
การเชื่อม LINE, Facebook และแพลตฟอร์มอื่น
- VisionD ใช้เฉพาะ API, Webhook และวิธีอนุญาตอย่างเป็นทางการของแต่ละแพลตฟอร์ม
- Webhook ต้องผ่านการตรวจลายเซ็นของแพลตฟอร์มก่อนใช้ข้อมูล
- ระบบไม่ขอรหัสผ่านส่วนตัวของ LINE หรือ Facebook และไม่ใช้คุกกี้ เซสชัน หรือการกดหน้าจอเลียนแบบผู้ใช้เพื่อดึงแชท
- เจ้าของร้านควบคุมการเปิด ปิด หรือยกเลิกการเชื่อมต่อได้ และควรเพิกถอน Token ที่แพลตฟอร์มต้นทางเมื่อเลิกใช้
ระบบอัตโนมัติและ AI
ข้อความและข้อมูลสินค้าอาจถูกประมวลผลเพื่อช่วยตอบคำถาม จัดตะกร้า ตรวจสถานะ หรือส่งต่อให้เจ้าของร้าน ระบบอัตโนมัติอาจผิดพลาดได้ กรณีราคา การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนเงิน หรือเรื่องนอกขอบเขตควรให้เจ้าของร้านตรวจและอนุมัติ
คุกกี้
ระบบใช้คุกกี้สำหรับ session การเข้าสู่ระบบและตัวระบุผู้เยี่ยมชมแบบ first-party คุกกี้เข้าสู่ระบบแบบ “จดจำการเข้าสู่ระบบ” มีอายุไม่เกิน 30 วัน ส่วน session ปกติสิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์ โดยฝั่งเซิร์ฟเวอร์กำหนดอายุสูงสุดไว้ด้วย
การเปิดเผยและระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือการชำระเงินเท่าที่จำเป็นต่อบริการ ระยะเวลาเก็บขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล ความจำเป็นในการให้บริการ ความปลอดภัย และหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลอาจถูกส่งไปยัง LINE, Meta/Facebook ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการตรวจสลิป หรือผู้ประมวลผลที่ร้านเปิดใช้ เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อคำสั่งนั้น โดยแต่ละบริการมีนโยบายของตนเอง
การลบและยกเลิกการเชื่อมต่อ
ผู้ใช้หรือเจ้าของร้านสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข ลบ หรือยกเลิกการเชื่อมต่อผ่านหน้า ติดต่อเรา ข้อมูลคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน ความปลอดภัย และประวัติที่กฎหมายหรือการตรวจสอบกำหนดอาจต้องเก็บต่อในระยะเวลาที่เหมาะสม
เอกสารแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
คำขอเกี่ยวกับข้อมูล
ผู้ใช้สามารถสอบถาม ขอแก้ไข หรือขอให้ตรวจสอบการจัดการข้อมูลของตนผ่านหน้า ติดต่อเรา การดำเนินการบางอย่างอาจต้องตรวจสอบตัวตนและอาจมีข้อจำกัดตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
อ่านเงื่อนไขการใช้บริการได้ที่ ข้อกำหนดการใช้งาน